Política de Privacidade

Na RENOVIX, levamos a sua privacidade muito a sério. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais.

1. Informações que Recolhemos

1.1 Informações Pessoais

Quando você nos contacta ou utiliza os nossos serviços, podemos recolher as seguintes informações:

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Endereço postal
• Informações sobre os serviços solicitados

1.2 Informações Técnicas

Quando visita o nosso website, podemos recolher automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e sistema operativo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Informações do dispositivo

2. Como Utilizamos as Suas Informações

2.1 Finalidades Principais

Utilizamos as suas informações para:

• Fornecer os serviços solicitados
• Processar orçamentos e pagamentos
• Comunicar consigo sobre os serviços
• Melhorar os nossos serviços
• Cumprir obrigações legais

2.2 Comunicação

Podemos utilizar as suas informações para:

• Responder às suas perguntas
• Enviar confirmações de serviços
• Fornecer atualizações sobre os trabalhos
• Enviar informações relevantes sobre os nossos serviços

3. Base Legal para Processamento

O processamento das suas informações pessoais baseia-se em:

• Consentimento: Quando você nos fornece voluntariamente as suas informações
• Execução de contrato: Para fornecer os serviços que solicitou
• Obrigação legal: Para cumprir com requisitos legais
• Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços

4. Partilha de Informações

4.1 Não Vendemos as Suas Informações

4.2 Partilha Limitada

Podemos partilhar as suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com fornecedores de serviços essenciais (ex: sistemas de pagamento)
• Quando exigido por lei
• Para proteger os nossos direitos legais
• Com o seu consentimento explícito

5. Armazenamento e Segurança

5.1 Medidas de Segurança

Implementamos várias medidas de segurança:

• Criptografia de dados sensíveis
• Acesso restrito às informações
• Sistemas de firewall e antivírus
• Atualizações regulares de segurança
• Formação da equipa sobre proteção de dados

5.2 Retenção de Dados

As suas informações são armazenadas apenas pelo tempo necessário para:

• Fornecer os serviços solicitados
• Cumprir requisitos legais
• Resolver disputas

6. Seus Direitos

De acordo com o RGPD, você tem o direito de:

6.1 Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia das suas informações pessoais que detemos.

6.2 Direito de Retificação

Pode solicitar a correção de informações incorretas ou incompletas.

6.3 Direito de Apagamento

Pode solicitar o apagamento das suas informações pessoais em certas circunstâncias.

6.4 Direito de Limitação

Pode solicitar a limitação do processamento das suas informações.

6.5 Direito de Portabilidade

Pode solicitar as suas informações num formato estruturado e legível por máquina.

6.6 Direito de Oposição

Pode opor-se ao processamento das suas informações em certas circunstâncias.

7. Cookies e Tecnologias Similares

7.1 O que são Cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso website.

7.2 Como Utilizamos Cookies

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do website
• Cookies de desempenho: Para analisar o uso do website
• Cookies de funcionalidade: Para lembrar as suas preferências

7.3 Controlo de Cookies

Você pode controlar os cookies através das configurações do seu navegador.

8. Website de Terceiros

O nosso website pode conter links para websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses websites.

9. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data da última atualização.

10. Contacto para Questões de Privacidade

Para exercer os seus direitos ou colocar questões sobre esta política, contacte-nos:

• Email: contato.renovix@gmail.com
• Telefone: +351 931 925 100
• Endereço: 2725-051 Mem Martins, Portugal

11. Reclamações

Se acreditar que os seus direitos de privacidade foram violados, tem o direito de apresentar uma queixa à:

• Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
• Website: www.cnpd.pt

Última atualização: Janeiro de 2026